FAQs
Pflegehinweise für den exklusiven Stoff Amethyst Grace
Chemische Reinigung empfohlen
Bei niedriger Temperatur bügeln
Nicht bleichen
Nicht im Trockner trocknen
Die exklusive Mischung aus Seide, Wolle und Modal von Amethyst Grace ist luxuriös und doch zart. Um die Weichheit und das Aussehen zu erhalten, empfehlen wir für die beste Pflege eine chemische Reinigung. Handwäsche in kaltem Wasser ohne Reinigungsmittel ist ebenfalls eine Option für eine schonende Pflege.
Kasse
Produkte von Amethyst Grace werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ verkauft. Artikel im Warenkorb werden erst reserviert, wenn Sie mit dem Bezahlvorgang beginnen. Dann wird der Artikel 5 Minuten lang reserviert, damit Sie Ihren Einkauf abschließen können.
Lieferung
Wir bemühen uns, Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die von Montag bis Freitag oder an Wochenenden und Feiertagen nach 13 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag verschickt.
Lieferoptionen für Großbritannien:
UK 1. Klasse mit Unterschrift – 5,99 £
Sonderlieferung in Großbritannien – 8,95 £
Bitte beachten Sie, dass es in arbeitsintensiven Zeiten wie Weihnachten und Feiertagen zu leichten Verzögerungen beim Versand kommen kann.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Problemlose Rücksendungen:
Wir möchten, dass Sie Ihren Amethyst Grace-Schal lieben! Sollte etwas nicht in Ordnung sein, haben Sie ab Kaufdatum 14 Tage Zeit, ihn zurückzugeben.
So geben Sie Ihren Artikel zurück:
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns: Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an info@amethystgrace.co.uk und verwenden Sie das Ihrem Lieferpaket beiliegende Rücksendeformular.
Schritt 2: Senden Sie Ihren Artikel zurück: Verpacken Sie Ihren ungetragenen Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und lassen Sie sich von der Post einen Versandnachweis aushändigen, um im Falle eines Verlusts während der Rücksendung zusätzliche Sicherheit zu gewährleisten.
Rückerstattungen und Ersatz : Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung oder Ihres Ersatzes.
Für fehlerhafte Artikel : Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist, ersetzen wir ihn gerne (je nach Lagerverfügbarkeit).
Meinungsänderung : Wenn Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.
Bitte beachten Sie : Während der Hochsaison, beispielsweise zu Weihnachten, kann es zu leichten Bearbeitungsverzögerungen kommen.
Steuern
Bestellungen außerhalb der Europäischen Union werden verzollt versandt. Die Kosten für lokale Umsatzsteuern und Einfuhrzölle sind im Kaufpreis enthalten, nicht jedoch die britische Mehrwertsteuer. Daher kann Amethyst Grace keine Rückerstattung der britischen Mehrwertsteuer anbieten.